近日，一款名为“死了么”的独居安全类App迅速走红。这款轻量化工具由三名“95后”开发者远程协作完成，整体投入仅约1500元，开发周期历时一个月。

　　凭借8元的付费定价，以及“用户连续两日未签到，系统自动向紧急联系人发送邮件预警”的核心功能，该App从苹果App Store中国区付费应用榜的无名之辈一路攀升，于1月10日登顶榜单首位。因其命名引发广泛网络争议，这款App在1月13日宣布更名为“Demumu”，并将服务目标拓展至全球独居群体。

　　然而，爆红之后，这款App却悄然“隐退”。1月15日当天，该应用从苹果应用商店和安卓应用商店均被移除，无法再搜索或下载。

　　1月16日，创始人郭先生回应记者询问“未来何时能恢复上架”时表示“暂不方便透露，后续有最新进展会同步”。

　　一款为独居者设计的App

　　“作为一名从河南走出的‘95后’，我在深圳打拼了5年，那段独居经历让我对孤独感、无助感和不安全感有着切身体会。”“死了么”App创始人郭先生向记者讲述了这款应用诞生的初衷。

　　大学毕业后，他入职深圳一家游戏公司，彼时的他居住在坂田区的城中村。他坦言，即便自己是男性，在大城市独居时也常因加班至深夜、独自处于封闭空间而心生不安，而身边女性独居者面临的风险更甚，“有女性朋友反馈，加班晚归时曾遭遇他人尾随”。

　　这份对独居困境的深刻感知，成为他研发这款App的核心动力。他留意到，许多网友留言期盼能有这样一款软件——在自己遭遇意外时，第一时间向家属发出预警，“不至于走了很久都没人发现，甚至没人帮忙料理后事”。捕捉到这一需求后，三名团队成员迅速行动，于2025年6月正式上线该软件。

　　郭先生坦言：“它的核心功能并不复杂：用户需要每天在软件上签到，如果连续两天缺席打卡，系统会自动判定为异常状态，并迅速向用户预设的紧急联系人发送邮件预警。”

　　谈及当前应用下架的现状，郭先生透露，团队将持续优化功能，包括完善签到提醒、补充短信通知渠道、拓展终端适配范围等。同时，适老化改造也已纳入讨论，“可能在现有产品中新增适老功能，也不排除单独推出适老化产品的可能，具体方案仍在测试研讨中”。

　　对于用户规模，他虽未透露具体数值，但坦言“付费用户增速远高于此前水平”。关于重新上架时间，郭先生表示目前暂无法确定，“有最新进展会第一时间同步给媒体和公众”。

　　该App已宣布更名为“Demumu”。郭先生解释，改名一方面是应对舆论压力，另一方面源于海外市场的良好表现，“海外排名近期增长迅猛，考虑到国际化战略，启用英文名更利于拓展全球市场，服务全球独居群体”。他表示，核心出发点仍是保障独居群体安全，“虽可能引发公众对生命终点的理性思考，但这并非我们的刻意设计，安全防护才是核心诉求”。

　　法律与伦理的双重审视

　　随着这款App的走红，围绕其商业模式与法律伦理的争议随之而来。

　　华北电力大学(北京)新金融法学研究中心主任、副教授，北京德和衡律师事务所高级合伙人、常务副主任陈燕红告诉《法治周末》记者，该应用收集的用户行踪、联系人等信息，属于个人信息保护法定义的敏感个人信息，其保护等级必须远高于普通应用。同时，作为一项付费预警服务，若因技术故障导致警报失效，平台能否凭借用户协议中的免责条款规避责任，在法律上存在疑问。

　　陈燕红进一步解释，“付费失联预警服务”构成服务合同关系，平台需按约定履行预警义务。若因系统故障、算法误判等导致预警失败，需结合民法典第五百七十七条判断是否构成违约，即平台是否尽到合理的技术保障与运维义务，而民法典第五百零六条明确规定，造成对方人身损害的免责条款无效，若预警失败导致人身损害，此类免责条款则不具有法律效力。

　　涉及伦理层面的讨论更为复杂。将“防止孤独死”做成一项明码标价的生意，支持者视其为解决真实需求的商业创新;反对者则担忧，在生死攸关的领域，资本的逐利性可能异化服务的初衷。

　　在陈燕红看来，无论市场需求多么迫切，此类聚焦生死的商业服务都必须恪守公序良俗与法律底线，这是不可逾越的红线。

　　她进一步阐释，在该领域，商业服务的尺度底线在于：不得利用信息不对称夸大服务效果;不得通过格式条款转嫁核心责任;不得因商业逐利降低安全标准，尤其是敏感信息保护义务。“商业服务可补充公共服务不足，但绝不能以牺牲用户权益为代价，需在盈利与伦理间找到平衡点”。

　　未完结的社会叩问

　　随着人口跨区域流动成为常态，城市独居群体规模持续扩大。据贝壳研究院《新独居时代报告》给出的预测数据显示，到2030年，我国独居人口数量预计将达到1.5亿至2亿人，独居率或将超过30%;其中20岁至39岁独居青年的规模增长尤为显著，预计将从2010年的1800万增至2030年的4000万至7000万人，增长幅度约1至2倍。

　　然而，普惠性的公共支持服务并未能完全跟上这一变化。陈燕红告诉记者，尽管老年人权益保障法对独居老人关爱服务作出原则性界定，但具体、系统且广泛覆盖的定期探访与应急响应机制，仍存在显著缺口。市场力量以商业产品形式介入这一领域，虽在一定程度上弥补了空白，但也暴露了公共服务在独居群体保障方面的滞后性，凸显了建立完善的公共关爱服务体系的迫切性。

　　“死了么”App在热度登顶时下架。互联网分析师张书乐认为，该App通过自身的爆火成功唤醒了公众对独居群体安全困境的广泛关注，而应用本身的功能易被复制，持续运营也将面临法律、伦理与市场的多重考验。

　　对于数量庞大的独居群体而言，安全的保障需要一张由个人、家庭、社区、市场和政府共同编织的立体网络。陈燕红指出，个人可以采取一些前置的法律安排筑牢权益防线。

　　例如，依据民法典，签署并公证《意定监护协议》，提前明确失能状态下的监护人;对重要的医疗意愿或遗嘱进行公证，确保个人意志得到法律保障。从更宏观的层面看，完善社区常态化探访与应急机制，推动公共服务与市场化服务在规范框架下的互补协作，才是根本之道。

　　陈燕红明确指出：“技术手段可作为重要补充与连接载体，却始终难以取代人与人之间的真切关怀，也无法替代制度性保障所发挥的兜底作用。”

　　来源：《法治周末》