“我用了3个账号,都没抢到一台手机。”消费者张磊(化名)在得知华为要出三折叠手机之时,就下定决心无论售价多少都要购买一台。其早早在华为商城及淘宝、京东进行了预约,但是使用了3个账号都没有抢到心仪的手机。
9月20日10:08,全球首款三折叠手机华为Mate XT非凡大师(以下简称三折叠手机)正式开售。开售后,此手机的全部型号瞬间被抢购一空。9月21日10:08,再次放货后依旧瞬间秒空。
华为商城官网数据显示,在开售前,三折叠手机的预约人数已超过600万人。
而此款手机的售价并不“亲民”:16GB+256GB版本售价19999元,16GB+512GB版本售价21999元,而顶配的16GB+1TB版本则定价为23999元。
市场的狂热,货源的稀缺,让一部分人嗅到了可乘之机。《法治周末》记者了解到,在某些平台上,三折叠手机出现了“炒手机”的情况。在9月10日华为发布会当天,据网络流传出的照片显示,有相关渠道商已经将三折叠手机炒到了10万元、38万元,甚至65万元。
高额加价,一机难求
在社交平台上,不少网友发文称没有抢到三折叠手机。也有部分网友晒抢到的截图,还有一些消费者抢到原价首发后再高价转卖。
“市场价格实时变动,随问随答,购买的价格以商品实际下单为准,不支持退补差价。”9月25日,记者在二手平台上看到,三折叠手机每个型号均有溢价,少则4000元,多则2万元。而在手机刚上市之时,溢价更为“惊人”。
“‘优购码’只是一个购买手机的资格,不含手机款,有这个码就一定能买到手机。”二手平台不仅有人出售三折叠手机实物,还有出售“优购码”的,价格大概在6000元至3万元不等。
记者了解到,“优购码”是指华为商品的一种购买资格,消费者可通过“优购码”在华为商城购买到对应型号的商品,每个“优购码”限购1个商品。
据多位“黄牛”透露,“黄牛”的货源主要来自两个途径:一种是依靠“优购码”直接在华为商城下单;另一种则是通过私人关系,从经销商处获取货物。相比之下,普通网友想当“黄牛”只能凭运气,在华为商城或淘宝、京东原价下单,转手在二手平台加价卖出,或者转卖给职业“黄牛”。
线下实体店同样一机难求。记者致电了北京几家华为门店,对方均表示目前没有现货。
一家华为智能生活馆的工作人员表示,目前可以进行需求登记,到货了会有专人联系,但目前登记的消费者较多,不能保证登记了就能买到。
华为旗舰店已经不能预定,何时能有货工作人员也不清楚,“目前没有收到任何消息,您只能不定时来咨询”。
而华为授权体验店连样机都没有。一名工作人员透露,目前体验店都没有三折叠手机,后续也不一定可以分到。
华北电力大学(北京)新金融法学研究中心主任、副教授,北京德和衡律师事务所高级权益合伙人、常务副主任陈燕红表示,高需求促使手机的价格迅速上涨,尤其在发售初期,消费者和“黄牛”将其视为一种理财产品,愿意支付高额溢价以获取这款限量商品。此外,作为全球首款量产的三折叠手机,在最初发布时,消费者对这款手机的热情极高,尤其是在限量发售的背景下,许多人急于购买以获取“身份象征”。
北京德和衡(上海)律师事务所高级权益合伙人、副主任邢芝凡介绍,手机出现高额加价的原因有很多,比如,供不应需、购买渠道受限,也有可能是人为的囤积居奇。
“炒手机”涉及的法律问题
“仅现货一台,自己抢的零售机。”一名网友在二手平台上销售自己抢到的三折叠手机,该手机的型号为黑色16G+1T顶配,标价为33999元。
“‘炒手机’就是低价获取手机,而后高额卖出,赚取高额差价的行为。”邢芝凡解释,“偶然、少量的通过倒卖合法获取的手机赚取差价,一般认为不违法。”
邢芝凡认为,有三种情况涉嫌及违法:其一,倒卖非法获取的手机,比如,走私获得的手机,通过盗取个人信息、向品牌方骗取限购名额获得的手机,盗窃获得的手机;其二,长期以炒作手机为业,但没有获得市场监督管理部门办法的相关营业执照,未依法纳税的;其三,长期以炒作手机为业,或者大量囤积手机,迫使消费者不得不通过高价才能获得手机的,可能还涉嫌强迫交易、扰乱市场秩序,可处以行政处罚。
陈燕红认为,“炒手机”行为虽然在短期内可以带来高额利润,但其背后可能涉及多个法律问题。
“炒作行为往往与虚假宣传和误导性销售有关。”陈燕红说,竞争激烈的市场中,某些“黄牛”会通过夸大商品的稀缺性和价值,甚至利用社交媒体和网络平台散布虚假信息,以误导消费者以高价购买。这种行为不仅使消费者在没有充分了解商品真实价值的情况下作出购买决定,还可能触犯反不正当竞争法,引发法律责任。若消费者因此遭受经济损失,他们有权依法追讨损失,甚至可以向有关部门投诉,从而引发对“黄牛”的调查和惩罚。
“‘炒手机’还可能涉及价格垄断和操纵市场的问题。”陈燕红指出,在一些情况下,“黄牛”通过集中购买热门商品以人为地控制市场供应,进而抬高价格,从而使得市场失去公平竞争的基础。例如,一些“黄牛”团伙可能会联合行动,限制市场上某款手机的流通量,导致供需失衡。这种人为制造的短缺局面,会使得价格持续上升,损害了消费者的利益,也可能违反反垄断法。相关监管机构可能会对此类行为进行监控和调查,一旦发现有组织的价格操控行为,便会采取措施进行制止并实施惩罚。
“‘炒手机’行为还可能引发税务问题。”陈燕红告诉记者,“黄牛”在进行商品转售时,通常会涉及较大的交易金额,这可能引起税务机关的注意。如果这些销售行为未按规定申报或避税,“黄牛”将面临税务处罚的风险。对于长期从事这种行为的“黄牛”,税务部门可能会将其认定为商业活动,要求依法缴纳相应的增值税和所得税。这不仅会造成经济损失,还可能影响个人信用记录,进而对未来的商业活动产生负面影响。
“手机被恶意炒作,都将影响消费者购买商品的信心,这也将一定程度上损害品牌方的品牌声誉以及销量。”邢芝凡说。
陈燕红表示,参与手机炒作的个人或团体,应充分意识到相关的法律风险,确保自身的经营行为合法合规,避免因短期利益而面临长远的法律后果,进而维护市场的良性发展。
如何规范“炒手机”乱象
为了应对“黄牛”现象,华为采取了一系列措施。
华为加大了对优购码的审核力度,确保只有真正的消费者才能获得购买资格。此外,华为还与经销商进行了沟通,要求他们遵守市场规则,不得进行恶意加价。一名经销商表示:“实际上,华为对销售手机的店铺管得特别严,就是怕有人倒卖手机。顾客买华为手机时,必须现场拆机激活,而且店员还得用那种带有水印的相机给手机拍照留底。华为还会经常去检查这些店铺,如果发现哪家店偷偷违规卖手机,轻的就要罚款,重的就直接不给他们供货了。”
然而,热门手机加价现象依旧难以根治。该如何规范“炒手机”乱象?
陈燕红表示,从个人“黄牛”的角度来看,需要增强消费者的法律意识和市场认知。通过媒体宣传和教育,告知消费者炒作行为的法律风险,以及“黄牛”行为可能涉及的价格操纵等问题,从而降低个人炒“黄牛”的动机。同时,鼓励消费者通过正规渠道购买手机,利用平台的正品保障和售后服务,减少对“黄牛”市场的依赖。此外,政府和相关机构可以通过发布警示信息,提醒消费者注意“黄牛”的潜在风险,避免因追求新产品而遭受经济损失。
陈燕红分析,从职业“黄牛”的角度来看,需要加强监管和法律制度的完善。相关部门应当出台明确的法律法规,禁止职业“黄牛”的炒作行为。例如,可以设定价格上限,限制转售商品的加价幅度,并对违反者实施相应的罚款和处罚。同时,建立完善的追溯机制,对职业“黄牛”的交易进行监管,要求其公开交易记录和价格,以提高透明度。此外,电商平台和手机制造商应加强自律,对频繁转售的账号进行监测和制裁,严厉打击职业“黄牛”行为,从而在源头上遏制炒作现象。
“企业也应发挥主动作用,通过优化产品供应链和售后服务来减轻炒作现象。”陈燕红建议,华为等厂商可以考虑增加新产品的供给量和灵活的定价策略,使得产品在发售后能迅速满足市场需求,从而降低炒作的空间。同时,提供更多的购买渠道和预约机制,让消费者可以公平地获得产品,而不是依赖于“黄牛”的炒作。通过这些综合措施,能够有效规范“炒手机”的乱象,维护市场秩序和消费者权益。
邢芝凡补充说,舆论要正确引导消费者对于手机的认识,理性消费。手机的基本属性是通信工具,而非炫富的方式。
来源:法治日报·法治周末